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ASSISTENZA
Tel: 0543/770351 
Fax: 0543/770230 
Email: assistenza@cnafc.it

Tutti i giorni
dalle 9 alle 12
dalle 14.30 alle 17.00
Sabato dalle 9 alle 12

Assistenza Software

Ogni programma software, dal più semplice al più sofisticato, necessita di aggiornamenti.

RPI offre un servizio di supporto tecnico puntuale e continuo, dedicando all'assistenza il massimo della cura, della professionalità e della competenza.

Sul nostro programma gestionale a catalogo siamo in grado di offrire:

  • installazione;
  • addestramento all’uso delle procedure (presso la nostra sede o quella del cliente);
  • assistenza telefonica (in orario di ufficio con personale qualificato);
  • manutenzione e aggiornamento (in base a modifiche di legge e rilascio di nuove versioni);
  • personalizzazione (adattamenti e/o soluzioni software su misura);
  • teleassistenza (un sistema innovativo e sicuro che consente al nostro personale di operare a distanza, da remoto, sul computer del Cliente) ;

Assistenza Hardware

RPI si avvale di personale qualificato e certificato per fornire un'ampia serie di servizi di assistenza hardware presso aziende, enti e studi professionali. Il servizio è prestato in maniera tempestiva e puntuale, in modo da ripristinare l'efficienza del sistema informativo del cliente nel più breve tempo possibile.

I tecnici RPI sono in grado di effettuare riparazioni su tutti i sistemi
Il nostro contratto di assistenza tecnica, RIAVVIA, prevede:

  • visita programmata in azienda per check-up tecnologie informatiche e/o intervento di manutenzione concordata;
  • consulenza per ottimizzare la comunicazione tra tutti i dispositivi disponibili (smartphone, tablet, pc, ecc.);
  • assistenza remota garantita;
  • interventi rapidi;
  • tariffe agevolate per interventi extra-contratto;

La professionalità e l’esperienza dei nostri tecnici ci consentono di intervenire su qualsiasi apparecchiatura informatica, siano computermonitorstampanti, etc.

Disponiamo dei migliori software di test in grado di effettuare controlli approfonditi su tutti i componenti hardware.

Il contatto diretto con i principali produttori mondiali di software ci consentono di essere sempre aggiornati sulle ultime release e patch dei più importanti sistemi operativi.
Effettuiamo ampliamenti hardware di qualunque tipo.

L’assistenza è possibile sia presso il nostro laboratorio che presso il domicilio del cliente.

Prodotti e Servizi

C.N.A. SERVIZI - RPI utilizza personal computers con tecnologia Intel monitor con schermi LED, strumenti per acquisizione immagine stampanti laser e multifunzione con componenti a lunga durata e ridotto impatto ambientale, stampanti a getto inchiostro e multifunzione dei principali marchi mondiali come : Hp – Epson – Canon

Il nostro personale qualificato per l'installazione e la configurazione di reti aziendali e l'accesso ad internet è disponibile ad analizzare qualsiasi situazione informatica per poi relazionare l’azienda con una “fotografia” fedele dell’ambiente informatico del cliente

Il centro riparazioni interno e il nostro team di specialisti sono a vostra disposizione per risolvere qualsiasi problematica hardware e software per il proprio gestionale BusinessNet e per i pacchetti più diffusi sul mercato (Microsoft Office ecc.)

 

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